Hiện nay, theo quy định của Viettel, để xóa ủy quyền sim khi giấy ủy quyền còn hiệu lực thì yêu cầu chủ sim phải đến trực tiếp điểm giao dịch của nhà mạng. Do đó, bạn không thể xóa ủy quyền sim Viettel tại nhà nếu giấy ủy quyền của bạn còn hiệu lực.
Có 2 trường hợp xảy ra:
Giấy ủy quyền của bạn đã hết hiệu lực:
Trong trường hợp này, hệ thống Viettel sẽ tự động xóa ủy quyền sau khi hết hạn. Bạn không cần thực hiện thao tác gì thêm.
Giấy ủy quyền của bạn còn hiệu lực nhưng bạn muốn xóa:
Bạn cần đến trực tiếp điểm giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ xóa ủy quyền.
Lưu ý: Mang theo CMND/CCCD chính chủ khi đi đến điểm giao dịch.
Quy trình xóa ủy quyền sim Viettel tại điểm giao dịch:
Đi đến điểm giao dịch Viettel gần nhất.
Xuất trình CMND/CCCD chính chủ cho nhân viên.
Yêu cầu nhân viên xóa ủy quyền sim.
Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và thực hiện thao tác xóa ủy quyền.
Nhận biên lai xác nhận đã xóa ủy quyền.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết tại:
